Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Orhan Erbaş
Adres: Karaova Mah. Efes-Sümbül Sk. No: 28 A Kuşadası/Aydın
Kuşadası Vergi Dairesi · Vergi kimlik no: 3380195070
E-posta: destek@masaltanem.com · Telefon: 0533 595 87 46

Alıcı: sipariş formunda adı, soyadı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan tüketici.

2. Dayanak ve konu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Konusu, alıcının masaltanem.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün

Kişiye özel basılı çocuk kitabı: A4 boyutunda, 24 sayfa, renkli baskı. Kitap; alıcının bildirdiği çocuk adı, yüklediği fotoğraftan çizilen kahraman, seçtiği hikâye ve yazdığı ithaf ile yalnızca bu sipariş için hazırlanır. Hikâye, kapak türü, adet ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında yer alır.

4. Fiyat ve ödeme

Satış fiyatı 1.290 TL tutarından başlar. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar tüm vergileri ve Türkiye içi kargo ücretini içerir; alıcıdan başka bir ad altında ek ücret alınmaz. Ödeme, banka havalesi/EFT ile yapılır. Banka ve kredi kartıyla ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla sunulacaktır.

5. Önizleme ve onay

Alıcı dilerse ödeme yapmadan önce ücretsiz önizleme ister, dilerse doğrudan sipariş verir. Doğrudan siparişte önizleme, ödemenin onaylanmasından sonra hazırlanıp alıcının onayına sunulur. Önizleme kitabın kapağını ve iki sayfasını içerir; her iki durumda da kitap, alıcı önizlemeyi onaylamadan basılmaz. Alıcı 2 kez ücretsiz yeniden çizim isteyebilir. Çizimler illüstrasyon tarzındadır; fotoğrafın birebir kopyası değildir. Alıcı önizlemeyi onaylayarak çizim tarzını ve kahramanın görünümünü kabul etmiş olur.

6. Teslimat

Ürün, ödemenin ve önizlemenin alıcı tarafından onaylanmasından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir ve her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat yalnızca Türkiye içinde yapılır; kargo ücreti satıcıya aittir. Kargo takip numarası alıcıya e-postayla bildirilir. Satıcı ürünü süresinde teslim edemezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

7. Cayma hakkı

Ürün, alıcının istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı bu konuda sipariş öncesinde ön bilgilendirme formuyla bilgilendirilmiş ve bunu onaylamıştır.

8. Siparişin iptali

Alıcı, ödemeden sonra kitabın çizimine başlanmadan önce destek@masaltanem.com adresine yazarak siparişini iptal edebilir. Ödemeden sonra gönderilen önizlemeyi, yeniden çizim haklarını kullandıktan sonra da onaylamayan alıcı aynı yolla siparişini iptal edebilir. Bu durumlarda ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Önizleme onaylandıktan sonra ürün kişiye özel üretildiği için sipariş iptal edilemez.

9. Ayıplı ürün

Baskı, kesim ya da ciltleme hatası bulunan, siparişten farklı basılan veya hasarlı teslim edilen üründe alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Alıcının talebi üzerine ürün ücretsiz olarak yeniden basılıp gönderilir ya da bedeli iade edilir. Bu durumda gönderim masrafları satıcıya aittir. Bildirim için sipariş numarası ve ürünün fotoğrafı ile destek@masaltanem.com adresine yazılması yeterlidir.

10. Kişisel veriler

Alıcının ve çocuğun kişisel verileri, KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası kapsamında işlenir. Fotoğraf yalnızca kitabın hazırlanması için kullanılır ve teslimden 30 gün sonra silinir.

11. Şikâyet ve uyuşmazlık

Alıcı, talep ve şikâyetlerini destek@masaltanem.com adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri; bu sınırların üzerinde ise tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesine başvurmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

12. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik olarak onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur; metne bu sayfadan ve sipariş onayı e-postasındaki bağlantıdan her zaman ulaşılabilir.